Términos y Condiciones de Uso (T&C) 

Gamir® · La espera inteligente®

Sobre las Opiniones y Calificaciones (O & C):

En Gamir®, el sistema de calificaciones cruzadas tiene como objetivo mantener la calidad de la plataforma. Normas generales de O & C descriptas en T&C.

1. Sistema de Calificación Doble Vía (Cross-Rating)

Para cada servicio finalizado, el sistema habilitará automáticamente la opción de calificar a las partes involucradas:

• Del Filero hacia el Cliente: El Filero calificará su experiencia con el cliente que solicitó el servicio.

• Del Cliente hacia el Filero: El Cliente calificará su experiencia con el filero.

• De la Empresa hacia el Filero: El administrador de la Empresa (quien solicita el servicio), calificará su experiencia con el/los filero/s, según corresponda. 

2. Parámetros de Calificaciones

Las calificaciones se basarán en una escala de 1 a 5 estrellas, contemplando los siguientes criterios:

• Para calificar al Filero: Puntualidad y cumplimiento de requisitos que requieran los clientes/empresas, como así comunicación y proactividad.

• Para calificar al Cliente: Veracidad y claridad en la descripción del servicio solicitado y trato cordial.

3. Normas de Contenido de las Opiniones

Para que una reseña sea publicada, debe cumplir con las siguientes reglas:

• Veracidad: La opinión debe basarse en una experiencia real ocurrida durante el servicio.

• Respeto: No se permiten insultos, lenguaje discriminatorio, amenazas ni comentarios lascivos.

• Privacidad: Está estrictamente prohibido publicar números de teléfono, direcciones personales, correos electrónicos o apellidos de personas en el texto de la opinión.

• No Publicidad: No se permite utilizar el espacio de reseñas para promocionar otros servicios o plataformas.

4. Visibilidad y Reputación

• Perfil del Filero: Mostrará un promedio histórico de sus calificaciones. 

• Perfil del Cliente: Los Fileros podrán ver la calificación promedio del cliente antes de aceptar un servicio.

5. Moderación y Disputas

Gamir® podrá revisar, moderar o retirar contenido únicamente cuando exista una causa objetiva prevista en los Términos y Condiciones o en la legislación aplicable. Una opinión no será retirada ni sancionada únicamente por resultar negativa o desfavorable para Gamir®, para otro usuario o para un tercero. Si se retira una opinión o se adopta una medida vinculada con ella, el usuario puede solicitar su revisión por los canales oficiales de soporte.

• Inalterabilidad: Una vez publicada, una calificación no puede ser modificada por el usuario, salvo intervención del equipo de soporte.